¿Qué recolectamos? Datos de identidad, verificación, pagos y actividad técnica.
¿Para qué? Para gestionar tu cuenta, procesar premios y cumplir la ley.
¿Quién lo ve? Solo nosotros y proveedores esenciales (pagos y seguridad).
¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y el periodo legal obligatorio.
¿Cómo borrarlo? Puedes solicitar la eliminación a través de nuestro canal de soporte.
1. Introducción y Alcance
Esta Política de Privacidad describe cómo cbet recolecta, utiliza y protege la información de nuestros usuarios en México. Este documento se aplica exclusivamente a los servicios ofrecidos dentro de nuestro dominio oficial.
Esta política no se extiende a sitios web de terceros. Si haces clic en un enlace que te redirige fuera de nuestra plataforma, te recomendamos revisar la política de privacidad de dicho sitio, ya que cbet no tiene control sobre sus prácticas de datos.
2. Información Personal que Recolectamos
Cuenta e Identidad
Recolectamos datos básicos como nombre, fecha de nacimiento y correo electrónico para crear tu perfil y asegurar que cumples con la edad mínima legal.
Documentos de Verificación
Para prevenir el fraude y cumplir con el proceso de KYC, podemos solicitar identificaciones oficiales y comprobantes de domicilio.
Datos de Pago
Información necesaria para procesar depósitos y retiros, gestionada a través de nuestros socios procesadores de pago seguros.
Actividad de Juego y Transacciones
Registros de tus apuestas, historial de depósitos, retiros y el uso de bonificaciones para gestionar tu cuenta y detectar patrones inusuales.
Datos Técnicos y del Dispositivo
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies para optimizar la experiencia y mejorar la seguridad del sitio.
Registros de Comunicación
Cualquier información proporcionada al contactar a nuestro equipo de soporte para resolver incidencias.
3. Cómo Recolectamos los Datos
La recolección de datos se realiza a través de tres vías principales:
Directamente de ti: Cuando te registras, completas la verificación de cuenta o contactas al soporte.
De forma automática: A través de tecnologías de seguimiento mientras navegas por nuestro sitio.
Proveedores de servicios: Información proveniente de nuestros socios técnicos y procesadores de pagos para validar transacciones.
4. Finalidad del Uso de Datos
Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:
Gestión de Cuenta: Administrar tu perfil y proporcionarte acceso a los servicios.
Transacciones Financieras: Procesar tus depósitos y el pago de tus ganancias.
Seguridad y Verificación: Confirmar tu identidad, edad y prevenir la creación de cuentas múltiples o actividades fraudulentas.
Personalización: Adaptar la interfaz y el contenido según tus preferencias de juego.
Obligaciones Legales: Cumplir con las leyes de juego y prevención de lavado de dinero aplicables en México.
Marketing: Enviarte promociones únicamente si has otorgado tu consentimiento explícito.
5. Compartición de Información
cbet nunca vende tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:
Proveedores de Servicios: Con socios técnicos que gestionan los pagos, la verificación de identidad y la infraestructura del servidor.
Autoridades Legales: Cuando sea estrictamente necesario para cumplir con un mandato judicial o requerimiento legal obligatorio.
6. Protección de la Información
Implementamos medidas rigurosas para garantizar la seguridad de tus datos:
Uso de cifrado avanzado para los datos en tránsito.
Restricción de acceso interno a la información personal, limitada solo al personal autorizado.
Aislamiento de los datos financieros para evitar accesos no autorizados.
Monitoreo constante de los sistemas para detectar y prevenir intrusiones.
7. Cookies y Seguimiento
Utilizamos cookies para mejorar tu navegación y recordar tus preferencias. Para obtener información detallada sobre los tipos de cookies que usamos y cómo gestionarlas, por favor visita nuestra Política de Cookies.
8. Tus Derechos
Como usuario, tienes derecho a gestionar tu información personal. Puedes ejercer los siguientes derechos a través de nuestros canales de soporte:
Acceso Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
Rectificación Corregir datos inexactos o desactualizados.
Eliminación Solicitar el borrado de tus datos personales.
Portabilidad Pedir que tus datos sean transferidos a otro servicio.
Oposición Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Revocación Retirar tu consentimiento para el marketing en cualquier momento.
Nota importante: Ten en cuenta que, incluso tras el cierre de una cuenta, cbet debe conservar ciertos datos durante el tiempo requerido por las normativas de juego y prevención de lavado de dinero en México.
9. Periodo de Retención
Tus datos personales se conservarán durante el tiempo que tu cuenta esté activa. Una vez cerrada, la información se mantendrá únicamente durante el periodo exigido por la legislación aplicable en México para fines de auditoría y cumplimiento legal.
10. Límite de Edad
Nuestros servicios están estrictamente reservados para personas mayores de 18 años. Si descubrimos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos personales.
Padres o tutores legales que sospechen que un menor utiliza nuestra plataforma pueden reportarlo inmediatamente a través de nuestra sección de soporte.
11. Transferencias Internacionales
Para proporcionar nuestros servicios, algunos de nuestros proveedores técnicos pueden operar fuera de México. En tales casos, aseguramos que se apliquen salvaguardas adecuadas para garantizar que tu información reciba un nivel de protección equivalente al exigido por la ley mexicana.
12. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en esta página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente para mantenerte informado.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre el manejo de tus datos personales o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, por favor contacta a nuestro equipo a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.
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